En Arimatea, cada creación es revisada y preparada cuidadosamente antes de su despacho, con el propósito de protegerla adecuadamente durante su transporte.
Realizamos envíos dentro de Colombia a los destinos habilitados por nuestros operadores logísticos.
La disponibilidad del servicio puede variar de acuerdo con la ubicación de entrega y la cobertura disponible por parte del operador logístico.
El costo correspondiente al envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.
El valor puede variar de acuerdo con el destino y las condiciones aplicables al pedido. El cliente podrá conocer el costo correspondiente antes de confirmar y pagar su compra.
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles, contados a partir del despacho.
Este plazo puede variar según el destino y las condiciones del operador logístico.
Estos tiempos son estimados y pueden presentar variaciones por circunstancias propias del operador logístico, condiciones de acceso al destino, temporadas de alta demanda, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a Arimatea.
Cuando corresponda, el cliente recibirá la información disponible para realizar el seguimiento de su pedido una vez efectuado el despacho.
Cada creación Arimatea es revisada antes de ser enviada y se prepara en un empaque adecuado para protegerla durante su transporte.
Una vez entregado el pedido al operador logístico, el transporte se realizará de acuerdo con las condiciones y cobertura disponibles para el destino indicado por el cliente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta para la entrega de su pedido, incluyendo nombre, dirección, ciudad, número de contacto y demás datos solicitados durante el proceso de compra.
Si se presenta alguna dificultad con la entrega derivada de información incorrecta o incompleta, Arimatea podrá contactar al cliente para gestionar la situación.
Si al recibir tu pedido encuentras alguna novedad relacionada con el estado de la creación o del envío, comunícate con Arimatea a través de nuestros canales de atención indicando tu nombre, número de pedido y la información correspondiente a la situación presentada.
Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías del paquete y de la creación para evaluar la novedad y determinar el procedimiento correspondiente.
Los envíos relacionados con cambios, ejercicio del derecho de retracto o garantía se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto.
Para consultas relacionadas con el envío o entrega de tu pedido puedes comunicarte con Arimatea a través de los canales de atención publicados en nuestro sitio web.
