Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de Arimatea, así como las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido la posibilidad de consultar la información correspondiente a la creación seleccionada, su precio y las condiciones aplicables a la transacción.
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación de la República de Colombia, especialmente la Ley 1480 de 2011 —Estatuto del Consumidor—, la Ley 2439 de 2024 y las demás normas que las modifiquen, adicionen o reglamenten.
1. Identificación
La tienda en línea Arimatea es operada por:
Nombre o razón social: ARIMATEA ARCHIVUM
NIT: 57290660-1
Dirección de notificación: Calle 25 No. 19B-36, El Porvenir
Teléfono: +57 302 252 2054
Correo electrónico: [email protected]
Ubicación: Santa Marta, Magdalena, Colombia
2. Las creaciones Arimatea
Arimatea desarrolla y comercializa piezas de joyería elaboradas mediante procesos artesanales y diferentes técnicas de orfebrería.
La información relevante sobre materiales, características, dimensiones y demás particularidades de cada creación se presenta en su respectiva página de producto.
Debido al carácter artesanal de nuestras piezas y al uso de materiales naturales, pueden existir variaciones de tonalidad, forma, textura, inclusiones y otros rasgos propios de esmeraldas, perlas barrocas, nácar y otros elementos naturales.
Estas particularidades forman parte de la naturaleza y singularidad de los materiales y no constituyen por sí mismas un defecto, siempre que correspondan a las características informadas de la creación.
3. Precios
Los precios aplicables serán aquellos publicados en la tienda en línea al momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el valor de las creaciones seleccionadas y los demás conceptos aplicables a la transacción.
Los gastos de envío, cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la compra.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de las creaciones estará sujeta al inventario existente al momento de realizar el pedido.
La incorporación de una creación al carrito no implica necesariamente su reserva hasta que la compra haya sido correctamente completada.
Si se presenta una situación excepcional de disponibilidad después de realizada la compra, Arimatea se comunicará con el cliente para informar las alternativas legalmente procedentes.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar la creación deseada, añadirla al carrito y completar la información solicitada durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido podrá revisar la información correspondiente a las creaciones seleccionadas, cantidades, datos de entrega, costos aplicables y valor total de la operación.
El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta para la gestión de su pedido.
6. Pagos
Los medios de pago habilitados serán aquellos que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.
La disponibilidad de cada medio de pago puede depender de las plataformas o proveedores de servicios de pago habilitados en el sitio.
Arimatea no solicitará al cliente por correo electrónico sus contraseñas, claves bancarias ni información confidencial de autenticación de sus instrumentos de pago.
7. Envíos y entrega
Actualmente, las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea se despachan a destinos habilitados dentro de Colombia.
Las opciones, costos y condiciones de envío aplicables serán informados durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con el destino, disponibilidad de la creación y condiciones del operador logístico. El plazo o fecha aplicable al pedido será informado al consumidor conforme a la legislación vigente.
Una vez realizado el despacho, se proporcionará la información de seguimiento disponible cuando corresponda.
8. Cambios, devoluciones y derecho de retracto
Los cambios, devoluciones y el ejercicio del derecho de retracto se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Derecho de Retracto y por la legislación colombiana aplicable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y Condiciones podrá interpretarse como una limitación de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.
9. Garantía legal
Las creaciones Arimatea se encuentran amparadas por la garantía legal en los términos establecidos por la legislación colombiana.
Las solicitudes relacionadas con calidad, idoneidad o posibles defectos serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza de la creación y las disposiciones legales aplicables.
El desgaste natural derivado del uso, los daños ocasionados por utilización inadecuada o el incumplimiento de las instrucciones de cuidado serán tratados conforme a las causales de exoneración previstas por la legislación aplicable.
10. Información e imágenes
Arimatea procura que las fotografías, descripciones, dimensiones, materiales y demás información publicada permitan representar las creaciones de la manera más fiel posible.
Sin embargo, la visualización de tonalidades puede variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Cuando se trate de materiales naturales o procesos artesanales, también pueden presentarse las variaciones inherentes señaladas anteriormente.
Estas disposiciones no excluyen ni limitan el deber de Arimatea de proporcionar información cierta, suficiente, clara y actualizada sobre las creaciones ofrecidas.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web de Arimatea, incluyendo, entre otros, el nombre, identidad visual, fotografías, textos, diseños, ilustraciones, piezas gráficas, conceptos editoriales y demás contenidos protegibles, pertenecen a Arimatea o son utilizados con la autorización correspondiente.
Su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada se encuentra prohibida, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
12. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y a abstenerse de realizar actividades que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o integridad, o vulnerar derechos de Arimatea o de terceros.
13. Datos personales
El tratamiento de los datos personales suministrados a través del sitio se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.
14. Comunicaciones y atención
Para consultas relacionadas con pedidos, compras, cambios, garantías o información sobre nuestras creaciones, puedes comunicarte con Arimatea a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 302 252 2054
Los mecanismos adicionales de atención disponibles en el sitio podrán utilizarse de acuerdo con su finalidad y condiciones.
15. Modificaciones
Arimatea podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, las condiciones comerciales o la normativa aplicable.
La versión publicada en el sitio será la vigente desde su fecha de actualización, sin perjuicio de los derechos adquiridos y las condiciones aplicables a compras realizadas con anterioridad.
16. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier disposición contenida en este documento se interpretará respetando los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.
Última actualización: agosto de 2026.
